基层班组长事迹
详细内容
'第一篇、优秀班组长先进事迹
基层班组长事迹
运输工区优秀班组长
——XXX先进事迹
俗话说：火车跑的快，全靠车头带！一个优秀的班组，先进的班组，一定有一位称职的班组长！XXX就是这样一位称职的班组长。
XXX，运输工区生产班班长，37岁，中等身材，体型微胖，平时话语不多却很有分量，思路清晰，工作高效，队伍团结，战斗力强，干劲十足。连续两年被评委明星班组长，工区内部每月班组评比中，产量最高，安全最好。
以感恩的心干工作
他在外打过工，做过厨师，经人介绍来矿上综掘干外委，后来转为运河煤矿一名职工。正是丰富这人生经历，使他更懂得珍惜与感恩。他说：“如今的稳定的工作，可观的收入，有房有车，一切都是企业给予的，在知足的同时要以感恩的心回报企业”。刚来到运输工区他积极主动向老职工学习业务，不断总结工作经验，使自己很快成为行家里手，他的肯学、任干、善于团结很快本工区发现，先后被提为副班长、正班长。
困难就上利益就让
作为班组长要凝聚人心，带好队伍，安全高效完成工作任务的关键，是看自己的行动，事事做表率，让大家心服口服。在处理班组事务时，顾全大局，发扬风格，做到遇到困难冲在前，利益面前主动让。节假日留勤，没有重要提升运输任务时，他总是第一个说不留勤，让别人挣双薪。有困难的时候，他第一个冲在前面，带领大家想办法，
攻坚克难。6303工作面回车自移三大件，运输环节复杂，斜巷多，空间小，需要时时调节方能运下，稍有闪失就会出大的斜巷运输事故，他重点把关，严格执行现场安全措施，脏、累、险的冲在前面，最终在他的带领下，安全高效的完成任务。
始终坚守安全生产底线
矿井运输工作，虽然没有很高的技术含量，人员工作一直是动态的，更需要规范操作和丰富的经验，压钩头不合适、检查不到位、减少工作流程、职工情绪不佳、精力不集中，任何一个环节出现问题就可能酿成安全事故。主井提升与斜巷运输是运输工区两大关口，按撤面时大型物料多，运输任务重，此时班组人员很容易出现存在图省事怕麻烦思想与行为。遇到工友的违章行为，他绝不留情，严厉考核，因为他知道这是他多年坚守的底线，任何人都不能逾越。由于他平时管理严格，职工行为进一步的规范，队伍整体安全素质高，各项工作有条不紊的开展，班组工作做到安全高效。
做一名高效的指挥员
基层班组长即是战斗员又是指挥员，带队伍打硬仗指挥在前，现场指挥的好坏决定成败。带头干是行动引领，指挥到位是安全高效的保证。当一名好的指挥员需要具备精湛的业务技能，丰富的现场经验和较强的组织协调能力，同时还要熟悉现场工作任务，综合分析，合理安排，让合适的人干合适的事，实现安全高效。XXX在日常班组管理中深刻认识到这一点，当班考虑下一个班的事，每天下井整个现场跑三遍，工作前、工作中、工作后，随时掌握工作进展情况，时时调
整组织方式，使效能最大化。
班和万事兴班组文化在推动
一支能打硬仗的队伍，必定是一支团结的队伍。优秀的班组队伍一定会有长期积淀，大家认可的先进班组文化。班组建设是员工素质文明的一个重要体现，班组的风气则决定发展的结果。XXX班组细分析七个方面的特点：一是做事公道，大家信服；二是会用人，人尽其能；三是带头干，会把重点；四是会搞团结，班组氛围好；五是奖罚有度，方法得当；六是工作安排合理，效率高。七是产量高，大家工资高。做表率，严管理，思路清晰，科学组织，执行力强，形成了他们班组自己的特有文化。
在班组管理过程中XXX积累一些好的经验，同时也发现自己工作的不足，他正在积极改进、完善自己。正如他说的那样：“班组是奋战在生产岗位的“部队”，那么作业现场就是班组的“阵地”。作为班组的管理者，只有严抓生产现场的管理才能够让这块“阵地”更加牢靠，才能够在一次次突破生产业绩的“战斗”中立于不败之地。”
班组管理没有最好，只有实用才会更好。
在现如今这个发展速度令人咋舌的时代里，不管对于企业还是对于班组来说，要么创新，要么接受淘汰。作为班组的领导者，作为企业的基层干部，班组长必须适应快速发展的时代节奏，通过学习工作创新的方法为班组为企业开启新的发展“大门”。积极经验，完善自我，优秀班组长正在发挥着引领作用，他们是我们企业安全、健康、稳定发展的基石。向他们学习，致敬！
第二篇、优秀班组长事迹材料基层班组长事迹
天成公司创建“优秀班组长”申报材料
邢正平，男，48岁，年参加工作，现任天成通安公司研发组组长一职，主要负责煤矿用风水联动等设备的研发及生产，在工作和生活中，处处、时时以一名工程技术人员的标准严格要求自己，爱岗敬业，踏实工作，默默奉献，争创一流，起到了很好的表率作用。
班组是生产型企业的最小生产单位，班组管理是生产型企业管理中的基础，班组长作为连接中层管理与基层员工的桥梁，在企业组织中具有举足轻重的作用。优秀班组建设是企业提升管理效率的重要手段。他不但要管物、管事，还要管人。在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合，没有一批领导得力的班组长来组织开展工作，那么经营层的政策就很难落实。所以，越来越多的企业领导者意识到：班组长建设是提升企业管理水平的重要部分。一个优秀的班组长是企业不可或缺的人力资源。
作为一名组长，几年来积极响应车间领导的号召，带领班组内员工搞好班组建设、提高班组现场管理水平。主要做了以下几项工作：
一、自觉加强理论学习，提高个人素质。首先，自觉加强政治理论学习，认真学习和贯彻企业文化理念，树立社会主义荣辱观精神，进而提高自己的政治素质，保证自己在思想和行为上始终与党保持一致。其次，在业务知识学习方面，我虚心向上级领导和车间工程技术人员请教，通过多看多问多听多想和多做，使自己的业务水平更上一个新台阶。为了不断提高自己的理论水平，积极参与车间生产工艺和技术革新制定和修改，利用业余时间学习工业发酵理论知识，让理论更好地为实践服务。
二、踏实肯干，努力干好自己的本质工作。提高员工对加强班组生产现场管理重要性的认识。我认为，生产现场管理是企业管理的重要组成部分，是企业管理素质的集中表现。通过现场管理的好坏，即可判断出企业的广大员工的素质和管理水平，产品质量的可信赖程度，企业可协作程度。而班组又是企业生产现场管理的前沿阵地，所以，提高企业的班组生产现场管理水平，是企业自身发展的需要。自从开展班组建设工作以来，我们的现场定置摆放有了和大的改观，在班组生产现场管理中，通过导入“5S”管理活动（整理、整顿、清扫、清洁、素养），形成以班组管理为活动平台，以人的素养为核心因素，以整理、整顿、清扫和清洁为环境因素，以安全、环保为目标因素的生产现场动态管理系统，从而为职工创造一个安全卫生舒适的工作环境。
三、加强民主管理。生产期间,应定期召开民主生活会,要求全职工都要积极提出一些合理化建议,充分发挥民主监督作用。对班组员工提出的合理化建议进行整改，如：员工提出在进行电焊操作时容易造成皮肤等得烫伤等，通过和领导沟通，购买了防护面罩，防护手套，以及防护皮靴，很大程度上解决了在进行电焊操作时遇到的问题。
四、建立现场管理制度和检查考评制度。对班组生产现场进行规范化管理，使班组工作进入有序管理的状态，包括：生产现场管理标准化、加强班组内部基
础管理，建立各类基础管理台帐、报表制度及工序奖惩考核办法、建立健全班组生产现场管理规章制度。从班组实际出发，选择好突破口，有计划地解决现场管理中存在的突出问题；针对班组生产现场的各种作业进行分析，寻求到最经济、最有效的作业程序和作业方法，定期对实施结果进行评价，不断推动班组工作的步步深入。
五、加强对班组员工技术业务水平的培训。在生产中帮助新职工提高业务水平，让他们在生产的同时学到一定的技术和工作经验，并组织员工开展业务技能比武等活动，让员工能够相互切磋相互学习。我经常这样教育我班的员工：“干好工作，一要有责任心，二要有过硬的技术和丰富的工作经验。工作之中，我都会仔细分析生产流程，确保降尘设备的质量合格，和同事多交流工作经验努力提高班组整体的业务水平。
几年年以来，我在学习和工作中逐渐成长、成熟。我清楚自身还有许多不足之处，如组织管理能力不足，政治理论水平有待提高。
今后我将不断完善自我，努力做到以下几点：
1、自觉加强学习，向专业理论知识学习，向政治理论知识学习，向身边的同事学习，取长补短，逐步提高自己的理论水平和实际操作能力。
2、充分发挥自己的优势，不能只局限于自己技术的提高，还应组织好全组员工干好工作，同时还应担负起本工段所有技术业务工作，希望领导给予我这个舞台。
3、继续提高自身政治修养，强化为企业、为人民服务的意识，努力使自己成为一名更优秀的通安员工。
第三篇、优秀班组长事迹材料基层班组长事迹
优秀班组长申报材料
选煤厂：程建达
作为一名班组长，在厂领导正确指引下，带领班组8名成员，
仅仅围绕矿井生产，大搞质量标准化建设，不断提高班组现场管
理水平。经过与全班职工的共同努力，对所辖区域的设备进行了
有力监护，确保及时发现隐患，保证了设备的正常运转，确保了
矿井生产任务的完成。主要做了以下几项工作：
一、自觉加强理论学习，提高个人素质。首先，自觉加强政
治理论学习，认真学习和贯彻企业文化理念，树立社会主义荣辱
观精神，进而提高自己的政治素质，保证自己在思想和行为上始
终与厂部保持一致。其次，在业务知识学习方面，我虚心向上级
领导和车间工程技术人员请教，通过多看多问多听多想和多做，使自己的业务水平更上一个新台阶。
二、踏实肯干，努力干好自己的本质工作。提高员工对
加强班组生产现场管理重要性的认识。该同志认为，生产现场管
理是企业管理的重要组成部分，是企业管理素质的集中表现。通
过现场管理的好坏，即可判断出企业的广大职员的素质和管理水
平，产品质量的可信赖程度，企业可协作程度。而班组又是企业
生产现场管理的前沿阵地，所以，提高企业的班组生产现场管理
水平，是企业自身发展的需要。自从我担任原煤筛分车间班组长
以来，我班组生产现场管理中，通过导入“6S”管理活动，形成
以班组管理为活动平台，以人的素养为核心因素，以整理、整顿、
清扫和清洁为环境因素，以安全、环保为目标因素的生产现场动
态管理系统，从而为职工创造一个安全卫生舒适的工作环境。
三、加强民主管理。每日上班前后，认真组织全班职工开好
班前、班后会，将厂部有关规定会议精神进行传达，并将当班工
作情况进行总结,要求全班职工都要积极提出一些合理化建议,充
分发挥民主监督作用。对班组员工提出的合理换建议进行整改，
如：每月月底将总工表在班组进行公布，实现透明化，在无问题
的情况下，要求每名职工在该表上进行签字，确保职工无任何怨
言。
四、建立现场管理制度和检查考评制度。对班组生产现场进
行规范化管理，使班组工作进入有序管理的状态，包括：生产现
场管理标准化、加强班组内部基础管理，建立健全班组生产现场
管理规章制度。从班组实际出发，选择好突破口，有计划地解决
现场管理中存在的突出问题；针对班组生产现场的各种作业进行
分析，寻求最经济、最有效的作业程序和作业方法，定期对实施
结果进行评价，不断推动班组工作的步步深入。
五、加强对班组员工技术业务水平的培训。在生产中帮助新基层班组长事迹
职工提高业务水平，让他们在生产的同时学到一定的技术和工作
经验，并组织员工开展业务技能比武等活动，让员工能够相互切基层班组长事迹
磋相互学习。我经常这样教育我班的员工：“作为一名合格的运
转工，一要有责任心，二要要对所监护的设备性能、结构、原理
进行熟悉。若不具备这样的素质，所说的一切都只是一句空话。”基层班组长事迹
工作之中，我都会认真巡查岗位，坚持做好“一班三巡检，三汇
报”，这不仅是对现场设备进行了有力监护，还对职工的生命安
全进行了监护，对于班组不放心人员，定期进行座谈，并在现场
工作中，进行重点监督。
自从接任原煤班组长以来，我在学习和工作中逐渐成长、成
熟。我清楚自身还有许多不足之处，如组织管理能力不足，政治
理论水平有待提高。今后我将不断完善自我，努力做到以下几点：
1、自觉加强学习，向专业理论知识学习，向政治理论知识
学习，向身边的同事学习，取长补短，逐步提高自己的理论水平
和实际操作能力。
2、充分发挥自己的优势，不能只局限于自己技术的提高，还
应组织好全班员工干好工作
3、继续提高自身政治修养，强化为企业、为人民服务的意识，
努力使自己成为一名更优秀的选煤厂员工。
第四篇、优秀班组长事迹材料基层班组长事迹
优秀班组长事迹材料基层班组长事迹
市铁路中学先进标兵双十佳党员教师[xxxxx]，一名教育战线上的平凡而卓越的工作者。
[xxxxx]于1990年参加工作，由于出色的工作表现，在1993年7月就通过了牡分局普教评审委员会的评审，获得中教二级资格证书，但他并不满足于已有的成绩而停步不前。他勤奋学习，通过自学考试，在1994年进入哈师大地理专业深造，三年后毕业，以优异成绩获得本科文凭，成为铁路中学史地政教研组的教学栋梁。1999年11月又通过评审，获得中教一级资格证书。多年来，他精专于业务，又在信息技术教育方面研究颇深，领导了信息教育与学科整合的潮流，精益求精的工作态度使他在XX年5月荣获高级教师资格证书，并具备了高中教师资格。XX年6月，[xxxxx]又成为中国共产党预备党员中的一员。他，从不为某一荣誉停下执著追求的脚步；他，从不因繁重的工作露出疲惫厌倦的神情，他勇往直前，不断提高业务水平，严于律已，率先垂范，身后一串串坚实的脚印，平凡的足迹，却印证了他辉煌的人生经历。总结[xxxxx]过去几年的工作，有下面几个方面。
一、深入教学研究工作，技高能优，精益求精。
[xxxxx]于1990年参加工作。刚参加工作时，教育教学经验不多，他就细心观察老教师的做法，默记于心，并能结合自己的教学实际，班级实况，去粗取精，取他人之长，补自己之短。这种做法虽然很累人，但却使他很快成熟起来，教育教学能力显著提高，在地理教学工作中独挡一面。由于工作中出色的表现与学生优秀的成绩，仅在参加工作三年后，就通过了牡分局普教评审委员会的评审，获得中教二级资格证书。荣誉是某些人的麻醉剂，但在[xxxxx]看来，已有
的成绩只能说明过去，教学中他从未因荣誉而停步不前。1996年，他所任教的学年在地理学科结业考试中居全市第二名。在学科论文评比中，浅谈地理学科兴趣的培养蛔ㄒ德畚幕竦梅志秩等奖，加强国情教育，培养跨世纪人才唤萄论文获得分局优秀论文奖。在教学实践工作中，他能深入生活，把生活引入地理课堂，把地理知识在生活中活学活用，培养学生学习地理的兴趣。1997年，他成功地组织全校学生观察日食活动。在他看来，这虽然是不值一提的小事，但却掀起了学生观察天文的热潮。参加工作多年来，[xxxxx]从未停止教学工作中探索的脚步。1998年他积极学习我校“主动、合作、创造”教学模式，深入体会教学模式的精萃，成功地示范了校级公开课，获得全校师生的再次好评。在全国素质教育的浪潮中，他同样走在教学改革的前列，并在1998年3月发表学术论文培养学生观察能力唬获得省铁路教育学会二等奖；地理学科向素质教育
[xxxxx]x三等奖；牡分局非工具学科带头人选拔赛地理学科二等奖，99年论文深化主、合、创，加快地理学科转轨换穹志侄等奖。在繁忙的教学工作之余，为拓宽学生天文地理知识视野，主持了“宇宙繁星”地理讲座。他的脚步匆忙，从未因为某些荣誉停步不前，但他的脚步却是坚实清晰的，每一步脚印都证明了他没有虚度青春，他的成绩是汗水换来的，是精益求精的工作态度让他走向成功。
二、深入课程改革前沿，大胆创新，率先垂范。
近两年课程改革的呼声响遍大江南北，[xxxxx]在课程改革工作中积极探索，大胆创新，为铁路中学教育管理工作做出突出成绩，他积极学习新课改理论，成为课程改革洪流中的中流砥柱，言传老、中、青年教师，成为表率；他又大胆创新，勇于实践新课程理论，着力于转变学生陈旧的学习方式，身教学生，摒
第五篇、优秀班组长申报材料基层班组长事迹
挥动激情放飞梦想为梦想插上翅膀起航
神秘的西藏，是她梦想起航的地方。客户服务工作是她热爱的事业，也将是她一直梦想为之终身奋斗的理想职业。2007年她进入公司，从一名10086话务员，到值班长、投诉处理员，再到前台营业员、值班长，这条路她走得有些曲折，但是她一直保持积极乐观的态度“认真工作、快乐生活”着。在日喀则分公司短短一年多的时间里，她因为业绩和个人能力突出得到了公司领导的认可，2012年5月被提升为中心营业厅值班长。
班组是企业最小的生产单位，班组管理是企业管理的基础，班组长作为连接中层管理与基层员工的桥梁，在企业组织中具有举足轻重的作用。优秀班组建设是企业提升管理效率的重要手段。她/他不但要管物、管事，还要管人。在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合，没有一批领导得力的班组长来组织开展工作，那么公司的决策和发展战略就很难落实。所以，班组长建设是提升企业管理水平的重要部分。一个优秀的班组长是企业不可或缺的人力资源。
在任值班长期间，她凭着高超的业务技能、热忱的工作态度和有效的管理措施，带领自己的团队完成各项KPI，协助厅经理圆满完成了2012年集团公司团委对于我厅的国家级青年文明号的复核工作和区公司年底的服务组巡及“五标
五形”服务管理提升活动验收的工作，让中心营业厅这个团队取得了“五标五形”管理实践标杆厅的殊荣和“创先争优”优秀服务窗口等荣誉称号；同时她个人在2012年中央企业职工技能大赛客户服务单元选拔赛中获得了第三名的好成
绩，也获得了年度“满意100电信服务明星”称号等荣誉。
提升文化修养，做好班组“领头羊”
她在繁忙的工作中，始终不忘加强理论知识学习，始终不忘提高个人素质，在进入西藏移动后她注重学历教育提升，五年多的时间里她获得了大学专科的学历，目前大学本科学历在修中。她自觉加强政治理论和企业文化理念的学习，树立正确的世界观、价值观和人生观，进而不断提升自身综合素质，始终将自身的思想和行为与公司的发展保持高度一致。今年十八大召开前夕她已经向分公司党组织递交了入党申请书，为了进一步向党组织靠拢，她对自己高标准、严要求，向先进看齐，争做业务骨干。她刻苦钻研专业知识，勤勤恳恳、不耻下问，遇到业务上不熟悉的地方，积极向支撑部门的同事请教，坚持“问题到这里为止”的原则，做问题的“终结者”。
着力班组建设，确保班组健康和谐发展
良好的团队风貌，团结向上的拼搏精神和充满活力的工作热情，是圆满完成各项工作任务的基石，是班组工作开展得更加有声有色的保障。因此在班组管理上，她十分注重团
队建设。在担任班组长以后，领导的认可和厚爱、同事们的期许和信任，她更加感受到了前所未有的压力。她时刻牢记肩上的责任，为促进班组的健康、和谐发展，以身做责在员工中起好模范带头作用，协助厅经理建立健全厅内规章制度，如奖惩考核办法、交接班制度等等。
班组员工都是80后，思想活跃，情绪波动大，再加上
营业员这个行业人员流动性大，为了保证员工队伍的相对稳定，留住优秀的员工，她坚持与员工谈心交流，她要求自己每月至少和本班员工每个人谈一次心，了解员工的思想状
况，及时做好员工的思想工作。由于她经常跟员工谈心交流，谁家有难事，哪个职工有情绪，她都了如指掌，团队成员都亲切地叫她“阿佳其丽”，这在很大程度上增强了班组凝聚力和向心力。处理班组工作时，她坚持班务三公开，即公开、公平、公正，开诚布公地听取员工的意见建议，共同完成班组目标。担任班组长以来，她所在班组没有出现过一起因分工或利益分配不合理引起的纠纷；在与其她部门的协调工作中，她讲原则、顾大局，勇于挑重担，敢于承担责任，在分公司领导和员工中享有较好的口碑和声誉。
注重员工发展，帮助员工拓宽职业生涯
在多年的客户服务工作中，她积累了丰富的客户服务经验及技巧，具有较强的解决实际问题的能力，尤其在投诉处理方面更为突出，做为班组长的她能给员工起到有力的支撑
作用，更将自己多年总结出来客户服务经验与投诉处理技巧毫无保留地与团队成员分享。因为她知道班组作为最基层的组织，是企业建设的前沿阵地，也是企业活力的源头，只有给“前沿阵地的战士们”配备精良的“装备”才能在“智能时代”中取得完胜。而这“装备”就是“以不变应万变”的客户服务能力。
每年公司会给员工提供很多成长锻炼的机会，做为班组长的她鼓励团队成员抓住每次机会锻炼自己，提升自己的综合能力。每一个优秀的管理者，都希望看到自己带领的团队出更多的优秀人才，闲暇时她帮教团队员工进行OFFICE办公等常用办公软件的操作，比如制作PPT、表格等，让大家在工作之余多加练习为日后的公司各类竞聘打下坚实基础。
身兼内训重任，提升服务窗口整体水平
“一枝独秀不是春，百花齐放春满园”。她深知这个道
理，因此在提高自身业务技能的同时，时刻不忘提高班组的整体素质。身为分公司内训师的她深知提升窗口服务水平这个担子自己必须一力承担。她利用一切可利用的时间，组织大家加强业务技能提升，从品牌资费到数据业务、从服务礼仪到情绪管理、从简单投诉处理技巧到营销技巧等方面，她本着只要是自己会的均毫无保留地授于营业员，自己不会的想办法自己学会了再传授给营业员。经过近一年的不间断常态化业务学习，市区各营业网点业务服务水平较上年有了很
大提升，出现推诿客户的情况极少出现；让一线员工具备了简单投诉处理技能，能本着“责任首问制”原则在第一时间将客户咨询投诉问题进行首次处理，并对客户进行了安抚，极大程度地照顾到了客户的感知。
2012年西藏移动是“智能”的，公司推出的活动终端均为智能终端，为让一线员工更快适应公司“流量经营”发展战略要求，借助区公司的终端管理能力提升培训计划，她加强对市区各营业网点的终端管理能力提升，让营业员具备帮教客户使用智能终端、下载热门应用软件的能力，从而达到提升我分公司“流量经营”的目的。对业务变更流程及规范由她与区公司相关部门核实后对营业员进行口径统一，今年分公司市区各营业网点未出现因解释口径不统一而引起的客户投诉。
2011年“合作厅帮扶”计划一直在“酝酿”中，经过几个月的试运行发现这是一个提升窗口服务整体水平的渠道之一。2012年这项工作也将在中心营业厅内部日常化、常态化开展。利用“帮扶”计划的契机，在实现提升团队成员综合能力的同时；又让分公司市区各营业网点的服务水平得到了提升，进而提升客户满意度。为确保该项工作正常有序发展，做为中心营业厅值班长之一的她，需要更好地协助厅经理开展该项工作，日常营业厅巡检时存在问题及时纠正并做好登记，合作厅在运行过程中出现的亮点及时予以表扬，让
第六篇、十佳班组长事迹材料基层班组长事迹
注重学习，追求进步
增强素质，提升服务
（营山电信IT终端维护班班长唐怀平）
在通信行业深化改革的滚滚浪潮声中，在中国电信推进转型的踏实脚步声中，我们虽忙碌但充实地送走了2007，满怀希望地迎来了2008。蓦然回首，光阴似箭，站在新的起点，看看身后留下的串串脚印，心静，静如止水，因为我们在为电信事业默默奉献；心动，汹涌澎湃，因为我们在奋斗中实现了新时期新电信人的人生价值。一路走来，我带领营山电信IT班全体同仁，在学习中进步，在进步中进取；外树形象，内强素质，提高了维护技能，提升了服务质量。
1、我们IT终端维护班是公司为适应新形势成立的新班组，成员来自不同的生产岗位，有的同志原先从事业务营销，有的从事网络维护，有的从事线路装维；员工的基础知识也参差不齐，有大专毕业的，有中专毕业的，也有技校毕业的。鉴于此，我在班组实行了业务交叉，技术融合，通过“传、帮、带”的方式使大家很快进入角色，短短的一个月时间，大家均能独挡一面。现在我们班组共有员工7名，承担着县城近23000户电话用户、近8000户宽带用户的装维工作，点多、线长、面广，任务繁重，但我们全体同仁牢固树立“用
户至上，用心服务”的服务理念，想用户之所想，急用户之所急，帮用户之所需，解用户之所难，心往一处想，劲往一处使，合成一股力，拧成一股绳，按时按质按量全面完成了公司下达的装维任务和阶段性营销任务，深得公司领导和同事们的好评。
2、通信行业是一个技术密集性的行业，新业务、新技术层出不穷，知识的积累与沉淀是一个长期的过程，为了激发大家的学习热情，我采用了以下几种方式：
（1）根据每位员工不同的理论基础和知识结构，制定不同的学习计划和进阶阶段（A、B阶段）。A阶段适用于理论知识和实践经验均较为丰富的员工，其他为B阶段，处于B阶段的员工经过努力进阶到A阶段时，班组召开一次专题会，庆祝其成功进阶。截止11月底，原来处于B阶段的3名员工经过近一年的理论学习和经验累积都已成功进阶到A阶段。
（2）每周星期一召开一次班前业务技术交流会，让每一个维护人员把他在日常工作中遇到的障碍和处理方法进行交流，人人是老师，但人人又都是学员，通过互帮互学，大家共同进步；
（3）每月谈一次新业务、新技术的学习心得。这样就促使大家利用各种媒介获取通信信息，了解电信现状、通信发展趋势、转型业务、电脑及网络知识、3G、软交换、IPTV
等新技术，大家学得可能并不深，理解得也并不透，但培养了一种学习的习惯，而这种习惯必将使大家受用终身；
（4）充分利用网上大学学习平台。网上大学开展了很多新业务、新技术的授课，我们IT班不仅时常督促大家学够时长，还要大家将所学的内容在每周班会上做一个陈述，这就杜绝了“为完成任务而学”的不良现象；
（5）珍惜每次到市公司学习的机会，尽力争取派更多的人员参加培训。学完回到公司，班组就召开学习会议，要求参训人员将培训所学马上传到班组其他成员中，做到人人学会，共同提高；
（6）加强与网络部兄弟班组的学习交流。我们IT班从事的是用户终端的安装和维护，技术含量并不是很高，为了使大家对“全程全网”有一个全新的认识和感知，我们经常向综合维护班和综合巡修班了解交换、传输、电源、数据设备的原理和性能；向管线维护班了解电缆、光缆、DDF、MDF的相关知识，这些对我们的日常维护提供了很大帮助。
3、提高服务意识，做到及时响应、有力支撑。IT班作为装维班组，直接与用户见面，服务态度的好坏、服务能力的强弱，直接影响到用户对电信公司的感知和信任度。为此，我们不仅制定了强有力的管理考核办法和监督约束机制，还从员工的思想源头入手，晓之以理、动之以情，实行以人为本，树立以下意识：
（1）换位思考意识。我们只有多站在用户的角度去看待问题，才能更好地站在我们的角度去分析问题和解决问题；
（2）内外服务意识。对内，我们是为前台服务，是战士；对外，我们是为用户服务，是服务生；
（3）以终为始意识。上一件事的“善终”是下一件事的“善始”，不求每次服务十全十美，但求尽善尽美；
（4）要事第一意识。处理事情要分清主次和缓急，不要为琐碎小事所累，弄得身心疲惫，体验不到工作的乐趣。
（5）综合综效意识。正视自己的不足，找差距，补漏洞，摒弃“小我”，顾全大局。
（6）竞合双赢意识。在全球经济一体化的今天，既有竞争又有合作，你中有我，我中有你，要辨证地看待竞争与合作，把握好竞争原则性和合作灵活性的度，从竞争中找到“人无我有、人有我优、人优我新、人新我变”的自我提升点，从合作中找到新的经济增长点和自我蜕变点。
通过上述意识的强化，大家的精神面貌焕然一新，都能以积极的心态入世，以平和的心态处事，做人实在，做事实际，装维及时率均达到100%，相关服务指标均达到市公司要求，有的还名列前茅。
4、在用户终端相关设备改造中锻炼队伍。例如：从10月份开始，我县开始对小区楼道交换机进行更换，由原来的
普通交换机更换成具VLAN功能的以太网交换机。我充分利用这一有利时机，在班组积极开展岗位练兵，现在大家均能熟练掌握华为交换机的配置，综合营帐系统中LAN用户数据的制作，BIMS系统中BAS验证码的修改，LAN用户上网信息的获取及端口的绑定。通过实践，大家对宽带接入网有了更进一步的认识。
此外，我们还完成了营山建设局、科技局、中小学教研室、档案局等单位局联网的组建，完成了中石油、安保财险、太平洋保险等专网的安装，完成了帝豪宾馆、营都宾馆、雅客宾馆的综合布线和突击装机任务。
5、我还承担着全县县城43个网吧的维护工作。“用户的需求就是战斗的号角”，有时下班刚到家，有时刚端起饭碗，有时刚躺下休息，但一接到网吧用户的障碍申告，我便备好工具、备件，驱车前往，积极查找故障原因，认真定位障碍点，直到故障彻底排除。
6、在装维的同时顺带营销，带领班组成员充分利用为用户上门服务的有利契机，大力宣传电信业务，实行预受理和预安装，让用户切切事实感受到电信的“五心”级服务（热心、真心、贴心、细心、耐心）。2007年，我们班组在装维之余顺带营销，共发展“我的E家”用户134户，“超级无绳”87户，小灵通15户，ADSL98户，超额完成了公司下达的阶段性营销任务。
第七篇、模范班组长事迹基层班组长事迹
模范班组长李闯事迹材料
李闯，1986年出生，2003年9月在新郑煤电公司裴沟矿参加工作，2009年6月调入新郑煤电公司，担任综采二队生产二班班组长。身为80年代出生的青年，他带着满腔的热血，无怨无悔地选择了矿山，凭着一股用不完的干劲，在平凡、艰苦的岗位上兢兢业业，勤奋好学，不断加强自身修养，展示着不畏艰难、一往无前的勇气；展示着顽强拼搏，忠于职守的态度；展示着正气昂然，坚毅稳重的魅力，成为了一名典型的基层模范班组长。不辞艰辛，开拓进取闯事业
煤矿行业苦、脏、累、险，许多未干过的人不适应工作环境，然而，生在改革开放新时代的李闯，却在毕业后依然选择了这一行，并且在这个工作环境中干的有声有色，干的得心应手。在薄煤层工作面，平均煤层厚度1.3米，最薄处不足1米，最厚处也只有1.9米，地质条件复杂、工程基础差。综采工作面都是大高大宽，在这里却完全反了过来，由于煤层薄、巷道温度高，大家一到工作面都赤膊光背，腰挎矿灯、自救器，跪着、爬着拉架、攉煤、修设备„„，然而，他毫无畏惧，毫无怨言，和班组工友们一起，挥洒着青春的，挥洒着汗水。他经常说到，“虽然薄煤层让大家弯下了腰，可我们有着无坚不摧的意志！”，正是这样一种精神，感染着大家，鼓舞着大家势要在薄薄的煤层里闯出一番事业来。
身先士卒，兵头将尾的典范
作为一名班组长，李闯时刻对自己高要求，高标准，用实际行动来促使
自己干好每件事、干好每项工作，工作中处处走在职工的前头，吃苦在前享受在后。9月份新来的工人拉架不熟练，他经常一边帮着拉架，一边告诉工人遇到各种情况应该如何处理，如何总结经验，每班下来他拉的架数比每个人都要多。工作面条件差的时候，他总是第一时间出现在最艰苦的地方，以高度的责任心，冲锋陷阵，指挥大家迎难而上，一鼓作气地解决遇到的问题。
班组工作重在管理，班组长要充分发挥兵头将尾的作用，今年下半年，班组队伍经历了较大的变动，面对大量流失富有经验的老职工和新招缺乏经验的新招工人的问题，李闯在工作中处处以身作则，“我做不到的不会要求大家做到，我能做好的大家一定也能做的到！”。
他在班组内部建立健全了各项管理制度，针对各种制度，事先征求职工意见并通过会议公开执行，让职工都了解到管理的重要性，积极参加到班组的各项管理中，把管好人用好人作为干好各项工作的前提，在用人上只看工作态度和能力，不看亲情和私情，在生活上只看团结友善和谐发展，把班组打造成为一个团结、和谐、奋进的队伍。
正是有了李闯这样的模范，今年以来，生产二班职工在他的带领下，冲锋陷阵，迎难而上，顽强拼搏，该班组在进尺、生产指标、安全文化建设等各项工作方面，均取得了不凡成绩，次次夺得班组评比第一名的佳绩，在安全生产中，未出现一例重伤和二级以上非伤亡事故，实现了安全生产；同时，该班组的职工收入稳步的增加，班组各项工作相互促进，协调发展，成为其他班组的榜样和模范，为整个区队的平安、和谐、较好较快发展树立了标杆，起到了模范带头作用。
苦练技能，提高效益的践行者
班组工作的好坏，直接与职工队伍的技能和综合素质有着直接的关系，为此，该班组抓住有利时机，在区队率先做出了每周五为班组自身学习强化日，无论白班、夜班、培训日，学习日的工作雷打不动、风雨无阻照常进行，学习内容以安全知识、“两述”和职工行为标准等内容，把学习政治、了解形势作为激励员工的有力武器，不断增强员工学习的自觉性。由于本班组职工大都文化程度偏低，对一些高深的书面理论性东西，职工一知半解，李闯便根据自己的经验认真体会，仔细钻研，在工作面现成，亲自示范，对职工们言传身教，广大员工的技术操作能力得到了大大加强，有原本一班拉架人员不足10人的现状，到目前为止，已基本达到人人都能够独立操作；由原本对煤墙不会支护到现在支护标准化作业进程；由以往的单方面重视产量现已达到了质量标准化、安全规范化、作业标准化、设备运行正常化的递进和健康发展，通过这一年的不断学习规范养成，本班组的员工素质得到了前所未有的提高，干事创业和敬业奉献的积极性得到了进一步的提升和深化。组织生产，创造纪录的先进者
今年以来，李闯带领着一线薄煤层综采班组，鼓足干劲，等当先进，争创优秀，在我公司31106、31110薄煤层综采工作面安装、回收及拆除中表现突出，其中31106工作面仅用19天时间顺利完成拆除，31110工作面仅用19天安顺利完成安装，均创造了集团公司综采工作面安装、回收记录。同时，在31106、31110以及31120工作面回采过程中，先后五次创造我省薄煤层回采推进记录，3、6、7、8、12月份工作面回采推进136米、154米、156米、181.5
米；12月份31120工作面月回采推进165m；先后三次创造我省薄煤层综采工作面单月产量记录，6月份薄煤层单月产量5.04万吨记录，7月份单月产量
5.2万吨记录，12月份单月产量6.7万吨记录。这一系列可喜的成绩验证着他一步一个脚印，踏踏实实的工作态度和工作能力上。
困难面前不低头，荣誉面前不骄傲。他本着追求更高目标的目的，兢兢业业的干好每项工作，工作上默默无闻、任劳任怨，生活上艰苦朴素，勤俭节约，一心扑在班组的安全生产和管理上。当轰轰的采煤机开采运行的第一天到现在已满满三百六十多天，所有的付出和汗水，换来了丰硕的成果，实现了累累战果。李闯也在工作中不断得到领导的肯定和赞赏，面对这些荣誉的光环，他更加努力的工作和奋斗。
第八篇、优秀班组长(化验组长)事迹材料基层班组长事迹
化验组长先进事迹材料
我作为华贵质检中心化验室组长，在工作和生活中，处处、时时严格要求自己，爱岗敬业，踏实工作，默默奉献，争创一流，起到了很好的表率作用。
班组是生产型企业的最小生产单位，班组管理是生产型企业管理中的基础，班组长作为连接中层管理与基层员工的桥梁，在企业组织中具有举足轻重的作用。优秀班组建设是企业提升管理效率的重要手段。他不但要管物、管事，还要管人。在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合，没有一批领导得力的班组长来组织开展工作，那么经营层的政策就很难落实。所以，越来越多的企业领导者意识到：班组长建设是提升企业管理水平的重要部分。一个优秀的班组长是企业不可或缺的人力资源。
作为一名组长，几年来能够积极响应领导的号召，带领班组内员工搞好班组建设。主要做了以下几项工作：
三、加强民主管理。生产期间，，要求员工都要积极提出一些合理化建议,充分发挥民主监督作用。对班组员工提出的合理化建议进行整改，为公司生产工作发挥监督指导作用。
五、加强对班组员工技术业务水平的培训。在生产中帮助新职工提高业务水平，让他们在生产的同时学到一定的技术和工作经验，并组织员工开展业务技能比武等活动，让员工能够相互切磋相互学习。我经常这样教育我班的员工：“干好工作，一要有责任心，二要有过硬的技术和丰富的工作经验。工作之中，我都会仔细观察取样、分析化验过程，确保分析结果的准确。
几年年以来，我在学习和工作中逐渐成长、成熟。我清楚自身还有许多不足之处，如组织管理能力不足，政治理论水平有待提高。
今后我将不断完善自我，努力做到以下几点：
1、自觉加强学习，向专业理论知识学习，向政治理论知识学习，
向身边的同事学习，取长补短，逐步提高自己的理论水平和实际操作能力。
2、充分发挥自己的优势，不能只局限于自己技术的提高，还应组织好全组员工干好工作。
3、继续提高自身政治修养，强化为企业、为人民服务的意识，努力使自己成为一名更优秀的分析工。为华贵公司生产工作做出更大贡献。
质检中心===
2014年2月